پرسشهای متداول

سوالات متداول

تا چه حد می توان به کیفیت و اصل بودن محصولات روان کالا اطمینان کرد ؟

100 درصد

کلیه محصولات ارائه شده در روان کالا توسط معتبر ترین شرکت های تولید کننده محصولات تخصصی روانشناسی طراحی و تولید شده است و اصل بودن و کیفیت تمام محصولات تضمین شده و قابل پیگیری است

سفارشات از چه طریقی ارسال می شود ؟

کلیه سفارشات بر اساس شهر و موقعیت شما با یکی از روشهای زیر ارسال می شود

1- پیک

2- شرکت پست

شر کت تی پاکس

هزینه پست چگونه پرداخت می شود ؟

هزینه پست از دو طریق پرداخت میشود

1- پرداخت از طریق سایت از طریق منوی پرداخت هزینه پست

2- درب منزل و پس از تحویل کالا

معمولا چه مدت زمان طول می کشد که کالای درخواست شده به دست ما برسد ؟

در مراکز استان تا 24 ساعت و در سایر مناطق کشور حداکثر تا 72 ساعت

هزینه ارسال محصولات چگونه محاسبه می شود ؟

پس از ثبت سفارش و مشخص شدن وزن کالا و شهر مورد نظر هزینه توسط روان کالا مشخص و از طریق تلفن به شما اطلاع داده خواهد شد

در صورت معیوب و یا ناقص بودن محصول ارسال شده ، آیا امکان تعویض کالا وجود دارد ؟

بله ، در صورت وجود هر نوع نقض یا مشکل در کالای ارسال شده روان کالا متعهد است که کالای مورد نظر بدون هر گونه هزینه اضافی تعویض نماید