مشاهده دسته بندی محصولات

پرسشهای متداول

سوالات متداول

معمولا چه مدت زمان طول می کشد که کالای درخواست شده به دست ما برسد ؟

در مراکز استان تا 24 ساعت و در سایر مناطق کشور حداکثر تا 72 ساعت

هزینه ارسال محصولات چگونه محاسبه و پرداخت می شود ؟

در شهرهایی که شرکت تی پاکس در آن شهر فعال باشد هزینه ارسال کالا درب منزل و پس از تحویل کالا صورت می پذیرد. در سایر شهرهایی که فاقد شرکت تی پاکس هستند محصولات توسط شرکت پست ارسال می شود بنابراین پس از ثبت سفارش و مشخص شدن وزن و حجم محصولات و همچنین روش ارسال کالا هزینه ارسال مشخص می گردد و از طریق تلفن به شما اطلاع داده می شود که این وجه از طریق اینترنت قابل پرداخت می باشد. روان کالا هیچ نقشی در تعیین میزان هزینه ارسال ندارد و این هزینه صرفا توسط شرکت پست، موسسه باربری یا شرکت تی پاکس تعیین می گردد.

در صورت معیوب و یا ناقص بودن محصول ارسال شده ، آیا امکان تعویض کالا وجود دارد ؟

بله چنانچه به هر دلیل محصول ارسال شده معیوب و یا ناقص باشد روان کالا متعهد است که در سریع ترین زمان ممکن آنرا تعویض نماید لازم به ذکر است که هزینه ارسال مجدد از مشتری دریافت نمی گردد.

فروشگاه اینترنتی

web
stats